• No expongas tu joya a cloro, agua de mar, alcohol.
  • Limpia tus joyas antes de almacenar.
  • Guárdalas en un lugar recomendado
  
  Nuestras semijoyas son elaboradas a en bronce o en plata 925 con laminado de oro de 18K, piedras naturales, perlas cultivadas, cristales finos y circonias. Hay detalles que pueden ser un poco diferentes de una pieza a otra, sobre todo cuando se usa piedras naturales o Perlas.
  
  Aunque nos encanta que lleves nuestras piezas de manera habitual, recuerda que un uso diario acelerará su deterioro. Cuando te las quites, guárdalas en su empaque original y no las mezcles con otras piezas para evitar ralladuras o roces innecesarios.
  
  Cuidar bien tu joyería KA te ayudará a mantener su esplendor, brillo y duración. A continuación, te dejamos algunos consejos útiles y muy sencillos, sobre cómo cuidar y mantener tus joyas.
  
  *Trata tus piezas con delicadeza. Procura no forzar los cierres y evita caídas o roces en la medida de lo posible. Retíralas antes de dormir, ir a la piscina, hacer actividades domésticas o practicar deporte.
  

Reparación

En nuestro servicio de reparación y recuperación, una vez valorado el coste del arreglo, te daremos presupuesto sin compromiso. Sólo en caso de defecto de fabricación, reemplazaremos la pieza defectuosa por otra en perfectas condiciones, no haciéndonos responsables en caso de uso negligente.

Para solicitar un arreglo por favor envíe un correo electrónico a sales@kerlyalvarado.com con lo que especificamos a continuación para recibir la autorización del arreglo:

1. Nombre completo
2. Número de contacto
3. Foto de la pieza

Una vez recibamos la información especificada, evaluaremos la reparación y le enviaremos la autorización junto con las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que la autorización de arreglos es otorgada según cada caso y puede que no sea concedida si determinamos que el daño ocurrió por uso inapropiado. La reparación se demora entre 2-4 semanas.

Para productos comprados en los últimos 60 días, la reparación es gratuita. Para compras de más de 60 días, el comprador debe asumir el costo de la reparación el cual se especificará en el correo de autorización. Todos los arreglos están sujetos a costos de envío.

Conservar el brillo

Todos los artículos de KAJ han sido tratados con una técnica que ayuda a prevenir la pérdida de brillo, pero aun y así es importante que sigas las instrucciones de cuidado que sugerimos. Tus joyas pueden perder el brillo con el tiempo cuando están expuestas al aire libre. La pérdida de brillo o deslustre es un proceso natural que puede ser lavado. La exposición a ciertos productos químicos o ambientes pueden comprometer la integridad de tus joyas. Esto incluye, pero no está limitado, a: transpiración (sudor), perfumes/colonias, productos de limpieza, cloro, agua salada y abrillantadores de metal, etc.

Limpieza de tus joyas

Mezcla un poco de jabón con agua semi-caliente y frota el artículo con un cepillo de dientes suave, estos son ideales para rincones de difícil acceso. Si la suciedad persiste, realiza el mismo proceso en agua limpia. Importante: las piezas bañadas en oro requieren un mayor cuidado. Frotar intensamente puede generar la pérdida del baño, por lo que es importante hacerlo sutilmente para evitar el desgaste del baño. Un paño específico para pulir la plata es una gran herramienta para hacer que tus joyas brillen de nuevo en caso de que se hayan ennegrecido con el tiempo. De todas formas, esta técnica no eliminará cualquier arañazo o golpe que la pieza pueda tener.

Cómo guardar tus joyas

Tus joyas deben guardarse siempre lejos de cualquier exposición a la luz solar y lejos de sitios cálidos, idealmente en un joyero acolchado o en una bolsa resistente al deslustre. También se pueden guardar en bolsitas individuales de plástico (polietileno) con cierre hermético. Bajo ningún concepto guardes tus joyas en un baño o en sitios húmedos.